
Aufpreiszahlung/
Ersatzkarte
Im Upgradetool sind sowohl Aufwertungen von ermäßigten Karten als auch die Erstellung von Tagesersatzkarten einer Vollpreiskarte möglich.
Eine Aufwertung oder das Ausstellen einer Ersatzkarte ist pro Spieltag nur einmal möglich.
Schritt 1
Bitte logge dich zuerst in dein Konto ein und klicke im Bereich „Mein Konto“ auf den Reiter „Upgradetool“.
Dann einfach die Reservierungsnummer (Beispiel: SR2122-0006975) sowie Block, Reihe und Platz eingeben.
Schritt 2
Im nächsten Schritt kannst du den Spieltag auswählen, für den du ein Upgrade oder eine Ersatzlarte beantragen möchtest.
Schritt 3
Im kommenden Schritt wählst du die Aufwertung oder die Erstellung von Tagesersatzkarten. Wenn das Ticket bereits die Preisklasse "Norm" hat, kann nur ein Ersatzticket gewählt werden, da hier keine Aufwertung mehr möglich ist.
Schritt 4
Nach dem Bestellabschluss erhältst du die automatisch erstellte Eingangbestätigung. Anschließend wird der Vorgang von uns im System gebucht. Nach kurzer Zeit bekommst du eine E-Mail mit einem Link, mit dem die Personalisierung des Upgrade-Tickets vorgenommen werden kann.


