Heimspiele unter Ausschluss der Öffentlichkeit
Fans, die ihre Karten (gilt auch für Spieltagsführungen) persönlich im Service Center, in der VfL FanWelt in der City-Galerie, in der VfL-FußballWelt oder an den Stadionkassen erworben haben, steht ein Onlineformular zur Verfügung. Hier können alle VfL-seitig benötigten Informationen direkt eingegeben werden, so dass der gezahlte Kartenpreis rückerstattet werden kann. Tickets, die per SEPA-Lastschrift erworben wurden, werden auf das beim Kauf angegebene Konto erstattet. Fans müssen hierfür nicht selbst aktiv werden. Alternativ kann auch das bereitgestellte PDF-Formular (Abwicklung-von-Heimspielkaeufen) ausgefüllt und an den VfL Wolfsburg (postalisch an: VfL Wolfsburg-Fußball GmbH, Service, In den Allerwiesen 1, 38446 Wolfsburg oder per E-Mail: service@vfl-wolfsburg.de) zurückgesendet werden. Sobald das Service Center, die VfL FanWelt in der City-Galerie sowie die VfL-FußballWelt ihren vollständigen Betrieb wiederaufnehmen können, kann das Formular auch dort persönlich vor Ort ausgefüllt oder abgegeben werden. Der Betrag wird hierbei dann auf das im Formular angegebene Konto rückerstattet, eine Barauszahlung ist grundsätzlich nicht möglich.
Zum Onlineformular zur Rückerstattung von Heimspieltickets
Kartenbestellungen aus dem Onlineshop (gilt auch für Spieltagsführungen) werden im Zeitraum von zwei bis drei Wochen nach dem jeweiligen Spiel automatisch erstattet. Kunden müssen hierfür nicht selbst aktiv werden. Der VfL Wolfsburg erstattet den Kartenpreis über den beim Kauf gewählten Zahlungsmodus zurück.
Achtung: Der VfL Wolfsburg bittet darum, davon abzusehen, das Geld über die Bank oder per PayPal zurückzufordern. Damit werden zusätzlicher Aufwand und damit verbundene Kosten eingespart. Die Ticketkäufer erhalten ihr Geld in jedem Fall zurück.
Abwicklung von Auswärtsticketkäufen
Alle Fans, die im Besitz eines Tickets für den Gastbereich für ein Auswärtsspiel des VfL Wolfsburg sind, dass unter Ausschluss der Öffentlichkeit stattfindet oder abgesagt und verschoben wurde, und dieses über den VfL Wolfsburg erworben haben, erhalten eine Kostenerstattung. Dabei ist folgendes zu beachten:
Das bereitgestellte Formular für die Abwicklung von Auswärtsticketkäufen muss ausgefüllt und mit den gekauften Auswärtstickets an den VfL Wolfsburg zurückgesendet werden. Die Tickets können auch persönlich direkt vor Ort im Service Center oder in der VfL FanWelt in der City-Galerie zurückgegeben und das Formular vor Ort ausgefüllt werden. Der Betrag wird dann auf das im Formular angegebene Konto rückerstattet.
Bitte beachten: Die Erstattung kann aus Nachweisgründen nur erfolgen, wenn die Tickets beim VfL Wolfsburg eingegangen sind.
PDF herunterladen und ausfüllen: Abwicklung-von-Auswaertsticketkaeufen
Das Rückspiel der Wölfe in der UEFA Europa League bei Schachtar Donezk findet vorerst nicht statt
Da die Partie vorerst nur verlegt worden ist, behalten bereits erworbene Tickets ihre Gültigkeit. Der VfL Wolfsburg bietet seinen Fans aber dennoch an, die Tickets schon jetzt zurückzunehmen und den Ticketpreis zu erstatten. Wer das Angebot nutzen möchte, sollte bitte das bereitgestellte Formular zur Abwicklung von Auswärtsticketkäufen ausgefüllt mit den gekauften Eintrittskarten an den VfL Wolfsburg (In den Allerwiesen 1, D-38446 Wolfsburg) zurücksenden.
Bitte beachten: Die Erstattung kann aus Nachweisgründen nur erfolgen, wenn die Tickets beim VfL Wolfsburg eingegangen sind.
PDF herunterladen und ausfüllen: Abwicklung-von-Auswaertsticketkaeufen
Rückerstattung der Tickets
Allen Fans, die im Besitz einer Tageskarte für ein Heimspiel des VfL Wolfsburg sind, das unter Ausschluss der Öffentlichkeit oder Coronamaßnahmen stattfindet, wird der Kartenpreis erstattet.