AGB

AGBs Fanartikel AGBs sonstige Veranstaltungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fanartikel der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH (AGB) (Stand: 01.07.2026)

1. Geltungsbereich der AGB

Diese AGB gelten für das Rechtsverhältnis („Kaufvertrag“), das durch den Erwerb von Fanartikeln der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH, In den Allerwiesen 1 in 38446 Wolfsburg, geführt im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter HRB 100486, mit der USt.ID DE213017468, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführung („Club“), durch den Vertragspartner („Kunde“), begründet wird.

2. Vertragsschluss, Auktion, Mindestbestellwert, Gefahrübergang

2.1 Online-Bestellung und Gast-Bestellung

a) Bei der Online-Bestellung von Fanartikeln wird im Fall der Registrierung des Kunden ein persönliches Passwort vergeben. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von seinem Passwort erhalten. Der Kunde haftet für alle in diesem Zusammenhang eintretenden missbräuchlichen Nutzungen durch Dritte, es sei denn, er hat den Missbrauch nicht zu vertreten. Im Fall der Online-Bestellung gibt der Kunde durch Auslösung der Bestellung eines Fanartikels mit dem auf der Internet-Präsenz des Clubs www.woelfeshop.de („Wölfeshop“) dafür vorgesehenen Online-Befehl ein verbindliches Angebot auf Vertragsabschluss mit dem Club ab. Der Club bestätigt dem Kunden den Eingang des Vertragsangebotes online („Bestellbestätigung“). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des bestellten Fanartikels und der Berücksichtigung besonderer Umstände (z.B. Bonitätsprüfungen). Erst mit Übersendung einer Auftragsbestätigung bzw. spätestens mit Lieferung des Fanartikels kommt der Vertrag zwischen Club und dem Kunden auf Grundlage dieser AGB zustande. Bestellungen werden durch den Club nach Vertragsschluss so lange gespeichert, bis die Daten nicht mehr benötigt werden. Sollte der Kunde seine Unterlagen zu seinen Bestellungen verlieren, kann er sich per E-Mail/Fax/Telefon an den Club wenden.

b) Bei der Bestellung als Gast kommt der Vertrag analog Ziffer 2.1 a) zustande, ohne dass eine passwortgeschützte Registrierung („Online-Account“) im Wölfeshop verlangt wird. In diesem Fall wird der Verkauf vorgangsbezogen beim Club verarbeitet und keinem registrierten Kunden zugeordnet. Eine Selbstverwaltung der Bestellung mit Bestellhistorie über den Online-Account ist für den Kunden nicht möglich.

2.2 Sonstige Bestellung

Bei Bestellung über Telefon oder E-Mail sowie beim Kauf vor Ort im Fanshop kommt der Vertragsschluss spätestens mit dem Zeitpunkt der Lieferung bzw. Übergabe des Fanartikels auf Grundlage dieser AGB zustande.

2.3 Auktionen

Für Auktionen gelten die nachfolgenden speziellen Regelungen, ergänzend kommen die restlichen Regelungen dieser AGB zur Anwendung.

Der Club stellt im Wölfeshop kenntlich gemachte Auktionsartikel im Rahmen einer Auktion ein. Das Einstellen eines solchen Artikels stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über diesen Artikel dar. Der Auktionsartikel enthält neben Informationen zur Beschaffenheit auch den Mindestpreis, der initial geboten werden muss, sowie einen durch den Club definierten Zeitraum, innerhalb dessen jeder registrierte Kunden mit einem Online-Account Gebote abgeben kann. Hierzu muss der Kunde in seinem Online-Account eingeloggt sein. Ein wirksames Gebot ist abgegeben, wenn das Gebot dem Mindestpreis entspricht oder bei wirksamen Geboten Anderer diese übersteigt. Die Abgabe von Geboten mittels automatisiertem Datenverarbeitungsprogramm ist verboten. Der Kunde ist an dieses Gebot gebunden, es sei denn, er ist aufgrund Gesetzes zur Rücknahme seines Gebots berechtigt. Das Gebot erlischt, wenn ein anderer Kunde während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Während der Angebotsdauer wird eine anonymisierte Bieterliste am Artikel geführt, um den Verlauf der Preisbildung zu skizzieren. Sofern der Kunde nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender ist, kommt zwischen ihm und dem Club ein Vertrag über den Erwerb des Auktionsartikels zu dem vom Kunden gebotenen Preis zustande, es sei denn, der Club war gesetzlich dazu berechtigt, das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen. Über den Vertragsschluss wird der Kunde per E-Mail durch Zusendung des Vertragstexts benachrichtigt.

Der Club ist zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn der Kunde die Ware nicht binnen 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages bezahlt hat, wobei für die Rechtzeitigkeit der Zahlung der Geldeingang auf dem Konto des Clubs maßgeblich ist. Der Club ist ebenfalls berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Kunde die dem Club erteilte Einzugsermächtigung widerruft oder der Abbuchung von seinem Konto gegenüber der Bank widerspricht.

Bei mehrfach missbräuchlichen Geboten ist der Club berechtigt, den Kunden von zukünftigen Aktionen auszuschließen. Nimmt der Kunde trotz Ausschluss an einer Auktion teil und ist er der Höchstbietende, kommt der Vertrag nicht mit ihm zustande, sondern der Gegenstand wird nach Ermessen des Clubs entweder dem zweit-Höchstbietenden angeboten, neu versteigert oder gar nicht auktioniert.

2.4 Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 2,95 €.

3. Preise, Versand- und Zahlungsmodalitäten

3.1 Preise und Versandkosten

Die in den Verkaufsstellen des Clubs genannten Preise sind – soweit der Kunde gemäß § 13 BGB Verbraucher ist – Brutto-Preise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Preisangaben auf der Plattform sind, vorbehaltlich möglicher Schreib-, Druck- oder Rechenfehler, als freibleibend und unverbindlich zu verstehen.

Hinzukommen Liefer- und Versandkosten – bei Bestellungen über den Wölfeshop oder per Telefon/E-Mail – in Höhe von:

bei Lieferungen innerhalb Deutschlands: 4,95 €
bei Lieferung in andere EU-Mitgliedstaaten: 20,00 €
bei Lieferung in Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 35,00 €

Ab einem Bestellwert von 80,00 € entfallen bei Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland die Liefer- und Versandkosten.

Darüber hinaus fallen für den Kunden keine Zollgebühren an.

3.2 Zahlungsweise

Die Zahlung des Kaufpreises kann je nach Art des Erwerbes des Fanartikels in bar, per Debitkarte, per SEPA-Lastschrift, per Kreditkarte (VISA/MasterCard) oder PayPal erfolgen. Der Club behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. In einem solchen Fall steht es dem Kunden frei, eine der verbleibenden Zahlungsarten zu wählen. Der Kaufpreis wird bei Bestellungen im Wölfeshop nach Übersendung der Auftragsbestätigung abgebucht, wobei die Abbuchung noch vor dem Versand der Ware erfolgt; dies gilt auch für Bestellungen per Telefon oder E-Mail.

3.2.1 SEPA-Lastschriftmandat

Erteilt der Kunde dem Club ein SEPA-Lastschriftmandat, erfolgt der Einzug der Lastschrift erst nach der Rechnungsstellung und wird dem Kunden spätestens einen Geschäftstag vorher angekündigt. Der Kunde sichert zu, für entsprechende Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch den Club verursacht wurde.

3.2.2 Kreditkarte

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt durch Angabe der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und ggf. CVC-Nummer in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialoges. Sobald Sie bei der Bezahlung Ihre Daten eingegeben haben und auf den Bestätigungs-Button geklickt haben, werden Ihre Angaben verschlüsselt übersandt. Sie sind so dem externen Zugriff entzogen. Bei Zahlung per Kreditkarte ermächtigt der Kunde den Club ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.

3.2.3 PayPal

Bei der Zahlung per PayPal hat der Kunde die Möglichkeit, Zahlungen mit MasterCard, VISA, American Express oder dem Bankkonto durchzuführen. Für die Zahlung per PayPal ist ein Kundenkonto erforderlich. Bei der Zahlung mit PayPal gelten die AGB von PayPal in ihrer jeweils gültigen Fassung, siehe auch PayPal-Nutzungsbedingungen.

3.3 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Clubs.

3.4 Nichtzahlung

Sollte die Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich durchgeführt werden (z.B. keine ausreichende Kreditkarten- oder Kontodeckung, Rückbuchung), ist der Club berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen. Entstandene Mehrkosten sind vom Kunden zu erstatten. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt dem Club vorbehalten. Ebenso bleibt der Club berechtigt, seine Leistung zurückzubehalten oder den Kunden für weitere Bestellungen von vornherein zu sperren im Falle nicht vollständig beglichene Zahlungen aus einem weiteren Rechtsverhältnis mit dem Club (bspw. Tickets oder Mitgliedschaften).

3.5 Verzug

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Kommt der Kunde mit der Zahlung des Entgelts nach Ziffer 3.1 in Verzug, so behält sich der Club vor, zuzüglich zu diesem Entgelt eine pauschale Mahngebühr i. H. v. 10,- EUR zu erheben. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass diese Gebühr nicht oder nicht in dieser Höhe entstanden ist. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzes (Storno, Rückbuchungsgebühren, etc.) bleibt vorbehalten.

3.6 Aufrechnung

Zu Aufrechnungen ist der Kunde nur berechtigt, soweit seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder durch den VfL Wolfsburg anerkannt wurde. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

3.7 Versand

Der postalische Versand von Fanartikeln erfolgt auf Kosten des Kunden gem. Ziffer 3.1, wobei der Club das Versandunternehmen auswählt und diesem die Versanddaten des Kunden zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) zur Verfügung stellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-5 Werktagen. Sofern der Zugang bis zu diesem Zeitpunkt nicht erfolgt ist, hat der Kunde ein Abhandenkommen im Rahmen des Versands dem Club unverzüglich an die Kontaktadresse gem. Ziffer 9 mitzuteilen.

3.8 Teilleistung

Der Club ist zur Teilleistung berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. In diesem Fall, entstehen nur für die erste Teilleistung Versandkosten, es sei denn die Teillieferung erfolgt auf Wunsch des Kunden.

3.9 Gefahrübergang

Sofern der Kunde Unternehmer gemäß § 14 BGB ist, erfolgt die postalische Versendung der Fanartikel auf Kosten und Gefahr des Kunden. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Fanartikel beim Versand trägt der Kunde, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten des Clubs oder dessen Erfüllungsgehilfen vor. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne von § 13 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

3.10 Unzustellbarkeit

Sollte die Zustellung der Ware trotz Auslieferungsversuch und Benachrichtigungen scheitern, kann der Club vom Vertrag zurücktreten. Eventuell geleistete Zahlungen werden, mit Ausnahme der Versandkosten, dem Kunden erstattet, es sei denn der Club macht einen weitergehenden Schaden geltend, was ausdrücklich vorbehalten bleibt.

4. Gewährleistung

4.1 Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Der Käufer erhält Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzwaren und Ersatzteilen sowie zur Verfügbarkeit von Reparaturmöglichkeiten auf Anfrage über den unter Ziffer 8.) bezeichneten Kontaktwegen.

4.2 Garantie

Eine zusätzliche Garantie besteht grundsätzlich nicht, sofern dies nicht im Einzelfall bei einzelnen Produkten ausdrücklich vorgesehen wird. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Schutzrechte

Sämtliche Logos, Fotografien und sonstigen Abbildungen im Wölfeshop sind markenrechtlich und/oder urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung des Clubs, insbesondere der unbefugte Download von Abbildungen, ist untersagt und wird zivilrechtlich bzw. strafrechtlich verfolgt.

6. Rücktritt vom Vertrag; Umtausch; Widerrufsrecht

6.1 Rücktritt

Beim Fanartikelverkauf vor Ort ist der Rücktritt innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen nach Kauf möglich. Hierzu muss die Ware innerhalb der Frist unversehrt und in Originalverpackung mit Kaufbeleg in einer der Verkaufsstellen vor Ort vorliegen. Innerhalb der Frist wird der bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Bei Umtausch gegen andere Ware erfolgt die Auszahlung des Differenzbetrages, soweit dieser anfällt.

6.2 Widerruf

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Kauf, auch im Wege der Auktion (vgl. Punkt 2.2), über den Wölfeshop oder per Telefon) abgeschlossen wurde, steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Weiterführende Informationen sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

6.3 Rückabwicklung der Zahlung

Im Rahmen eines Rücktritts oder Widerrufs erfolgt die Zurückgewährung der vom Club empfangenen Leistungen durch dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Der Club kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder der Kunde einen Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

7. Haftung

Der Club, seine gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften im Zusammenhang mit diesen AGB, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Diese Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung auf Ansprüche auf Ersatz von Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

8. Kontakt

Fanartikelbestellungen, Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit Fanartikeln des Clubs können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an den Club gerichtet werden:

VfL Wolfsburg-Fußball GmbH,
Service-Center,
In den Allerwiesen 1,
38446 Wolfsburg
E-Mail: service@vfl-wolfsburg.de.
Telefon: 05361 8903 903 (Es entstehen die anbieterabhängigen Kosten ins deutsche Festnetz)
Fax: 05361-8903-900
Erreichbarkeit: Montags bis freitags 9 bis 17 Uhr
Website: www.vfl-wolfsburg.de

9. Datenschutz

Soweit in den AGB nicht konkret anders benannt erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1, S. 1 b) DSGVO.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Kunden nach der DSGVO sowie der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Clubs können der unter www.vfl-wolfsburg.de/datenschutz abrufbaren Datenschutzerklärung entnommen werden.

10. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

10.1 Rechtswahl

Es gelten die zwingenden Rechtsvorschriften desjenigen Landes, in dem der Kunde sich gewöhnlich aufhält. Im Übrigen gilt deutsches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.

10.2 Erfüllungsort

Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz des Clubs.

10.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder deren Gültigkeit oder Rechtsgeschäften auf Grundlage dieser AGB ergeben, ist der Sitz des Clubs, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher.

10.4 Streitschlichtung

Der VfL Wolfsburg ist nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.

10.5 Sprache

Vertragssprache ist deutsch. Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen der deutschen und einer etwaigen englischen Fassung gilt die deutsche Fassung.

11. Ergänzungen und Änderungen

Sämtliche Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder – wenn der Kunde sich mit dieser Form der Korrespondenz einverstanden erklärt hat – online (z.B. per E-Mail) bekannt gegeben. Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Änderungen und/oder Ergänzungen diesen schriftlich oder online in der angegebenen Weise (z.B. per E-Mail) widersprochen hat, vorausgesetzt der Club hat auf diese Genehmigungsfiktion in der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen. Ein Widerspruch berechtigt den Club zur außerordentlichen Kündigung des betroffenen Rechtsverhältnisses.

12. Geschenkgutscheine

Folgende Regelungen gelten ergänzend für den Erwerb von Geschenkgutscheinen:

12.1 Aussteller

Aussteller dieser Karten ist der Club.

12.2 Erwerb

Bei Bestellung im print@home-Verfahren wird die Geschenkgutscheinkarte elektronisch an den Vertragspartner gesendet, der das (die) Ticket(s) im print@home-Verfahren dann direkt ausdrucken kann. Der Vertragspartner darf von dem Geschenkgutschein nur ein Druckexemplar anfertigen; er ist nicht berechtigt, die ausgedruckte gutscheinkarte – in welcher Form auch immer – zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern.

12.3 Rabatt

Beim Erwerb der Karten können keine Rabatte, z.B. Mitgliederrabatte oder Vergünstigungen aus Sonderaktionen, in Anspruch genommen werden.

12.4 Nutzung

Die Karte kann nach dem Aufladen mit einem Guthaben ausschließlich in den VfL-Fanshops oder den Onlineshops zum Erwerb von Fanartikeln und Tickets zur Bezahlung genutzt werden. Die Einlösung gegen Guthaben ist ausgeschlossen. Der für jeden Gutschein einmalig verwertbare Barcode auf der Gutscheinkarte wird elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet.

12.5 Rückerstattung

Sobald deine Retoure eingegangen ist und bearbeitet wurde, wird das Guthaben auf die verwendete Gutscheinkarte zurückerstattet.

12.6 Berechtigung

Ansprüche können nur bei Vorlage der Gutscheinkarte geltend gemacht werden. Die Karte ist nicht personalisiert, frei übertragbar und kann nicht erneut aufgeladen werden. Als Berechtigter gilt, wer die Karte vorlegt.

12.7 Guthaben

Das Guthaben dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt. Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Verjährungsfristen. Die Karte ist nicht wieder aufladbar.

12.8 Haftung

Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Karte übernimmt der Club keine Haftung, soweit die Unlesbarkeit nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen ist. In diesem Fall ist die Haftung auf den Ersatz der Karte und des darauf gespeicherten Guthabens beschränkt.

12.9 Täuschung

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer Einlösung käuflich erworbener Gutscheine ist der Anbieter berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder von dem Kunden eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen käuflich erworbenen Gutscheinen.

13. Schlussklausel

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Eine unwirksame Regelung haben die Parteien durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Regelungslücke innerhalb dieser AGB.

Widerrufsbelehrung Merchandising der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH (Stand 01.07.2026)

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über folgende Kontaktwege

VfL Wolfsburg-Fußball GmbH
Merchandising
In den Allerwiesen 1a
38446 Wolfsburg

USt.ID: DE213017468

E-Mail: service@vfl-wolfsburg.de

Telefon: 05361-8903-903
(Es entstehen die anbieterabhängigen Kosten ins deutsche Festnetz)
Fax: 05361-8903-900
Web: www.vfl-wolfsburg.de

mittels eindeutiger und schriftlicher Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website Online-Widerruf | VfL Wolfsburg elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast du, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns

VfL Wolfsburg-Fußball GmbH
Merchandising
In den Allerwiesen 1a
38446 Wolfsburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bei Bestellungen, die innerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union ausgeliefert werden, tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union ausgeliefert werden, trägst du die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Es gelten die Ausschlussgründe des § 312 g) Abs. 2 BGB. Demnach steht dir das Widerrufsrecht bspw. nicht zu oder erlischt:

- bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. Trikots mit einer von dir beauftragten Individual-Beflockung);

- bei gelieferten Ton- oder Videoaufnahmen oder Software in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweise nach § 312 i BGB, Artikel 246 c EGBGB:

Sie haben die Möglichkeit, die AGB und die Widerrufsbelehrung im Wölfeshop unter www.woelfeshop.de jeweils als pdf-Dokument herunterzuladen. Alle Eingaben werden nach Betätigen des Bestellbuttons für Sie noch einmal angezeigt und können von Ihnen vor Absenden der Bestellung berichtigt werden. Vertragssprache ist deutsch.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für sonstige Veranstaltungen der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH (AGB) (Stand: 01.07.2026)

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1. Geltungsbereich der AGB

Diese AGB für sonstige Veranstaltungen der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH gelten für das Rechtsverhältnis („Teilnahmevertrag“), das durch den Erwerb der Teilnahmeberechtigung zwischen der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH, In den Allerwiesen 1 in 38446 Wolfsburg, geführt im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter HRB 100486, mit der USt.ID DE213017468, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführung(„Club“), und dem Vertragspartner („Teilnehmer“), begründet wird.

Diese AGB ergänzen und spezifizieren die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fanartikel der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH. Es ist daher in der Rangfolge der geltenden Bedingung zunächst auf diese AGB abzustellen – insbesondere sofern die Bedingungen einen inhaltlich voneinander abweichenden Regelungsgehalt aufweisen. Soweit diese AGB keine spezifische Regelung enthalten, wird inhaltlich auf die nachrangig geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fanartikel der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH abgestellt.

2. Vertragsschluss

Mit Abschluss des Anmeldevorganges durch Auslösen des entsprechenden Online-Befehls auf der Internet-Präsenz des Clubs www.woelfeshop.de („Wölfeshop“) gibt der Vertragspartner ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Veranstaltungsvertrages zur Teilnahme an der Veranstaltung ab. Der VfL Wolfsburg bestätigt dem Teilnehmer den Eingang des Vertragsangebotes online („Bestellbestätigung“). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Teilnahme an der Veranstaltung und der Berücksichtigung besonderer Umstände (z.B. Bonitätsprüfungen). Erst mit Übersendung einer Auftragsbestätigung bzw. spätestens mit der Teilnahme an der Veranstaltung kommt der Vertrag zwischen dem Club und dem Teilnehmer auf Grundlage dieser AGB zustande.

3. Teilnehmer

3.1 Teilnahmeberechtigung

Zur Teilnahme an der Veranstaltung und den in diesem Zusammenhang durchgeführten Veranstaltungs-bestandteilen („Modulen“) sind grundsätzlich ausschließlich Erwachsene berechtigt („Teilnehmer“). Hiervon abweichende Teilnahmeberechtigungen kann der Club in der jeweiligen Produktbeschreibung im Wölfeshop („Veranstaltungsbeschreibung“) fest-legen.

3.2 Anmeldeschluss

Die Anmeldung ist bis zu einem in den Veranstaltungsbedingungen bestimmten Datum möglich („Anmeldeschluss“). Der Club behält sich vor, auch spätere Anmeldungen für die Veranstaltung zu berücksichtigen. Ein Anspruch auf Berücksichtigung trotz verspäteter Anmeldung besteht nicht.

3.3 Mindestteilnehmerzahl

Die Durchführung der Veranstaltungen erfolgt, soweit die Mindestanzahl an Teilnehmern erreicht wird. Die Mindestteilnehmerzahl ist in der Veranstaltungsbeschreibung festgelegt und dieser zu entnehmen.

Sofern die Mindestteilnehmerzahl für die Veranstaltung (bis zum Anmeldeschluss) nicht erreicht wird, ist der Club berechtigt, über die Durchführung der Veranstaltung nach eigenem Ermessen zu entscheiden. Eine Mitteilung über eine etwaige Annullierung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen erfolgt durch den Club spätestens innerhalb einer Woche nach Anmeldeschluss. Im Falle der Annullierung der Veranstaltung besteht ein Anspruch auf Rückzahlung der geleisteten Teilnahmegebühr. Für die Rückzahlung gilt Ziffer 9 dieser AGB.

3.4 Maximalteilnehmerzahl

Die Veranstaltung ist auf eine bestimmte in der Veranstaltungsbeschreibung festgelegte maximale Teilnehmerzahl begrenzt. Sobald die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist, kann eine Anmeldung zu der Veranstaltung nicht mehr erfolgen. Im Übrigen liegt die Auswahl der Vertragspartner im Ermessen des Clubs, sofern die Anzahl der eingegangenen Anmeldungen die Kapazitäten übersteigt. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

3.5 Ausschluss von Teilnehmern

Der Club ist berechtigt, Teilnehmer aus wichtigen Gründen von der Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. Wichtige Gründe können in der Person oder dem Verhalten der Person begründet sein und liegen insbesondere vor bei Gewalttätigkeiten, Vandalismus, Rassismus, Sexismus oder der wiederholten groben Nichtbeachtung von Anweisungen der verantwortlichen Veranstaltungsleitung. Im Falle des Ausschlusses eines Teilnehmers besteht für den entsprechenden Vertragspartner kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückgewähr der Teilnahmegebühr. Es steht dem Vertragspartner frei nachzuweisen, dass durch den Ausschluss kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist.

4. Leistungsangebot des Clubs

4.1 Veranstaltungen

Der Umfang und der Ablauf der Veranstaltung richtet sich nach der im Wölfeshop jederzeit abrufbaren und konkretisierten Veranstaltungsbeschreibung. Überdies sind sämtliche konkretisierten Informationen in ihrer aktuellen Version auch über die Internet-Präsenz des Clubs (www.vfl-wolfsburg.de) jederzeit abrufbar. Der Club behält es sich ausdrücklich vor – auch kurzfristig - gleichwertige Änderungen an den einzelnen Modulen vorzunehmen. Alle Rechte und Leistungen, die aus Präsenzveranstaltungen bestehen oder diese erfordern, werden abgehalten und umgesetzt, so wie dies nach den behördlichen Vorschriften am jeweiligen Ort und den organisatorischen Erfordernissen des Clubs zulässig und möglich ist. Spätestens innerhalb einer Woche nach Anmeldeschluss teilt der Club dem Teilnehmer den aktuellen - unverbindlichen - Umfang und Ablauf der Veranstaltung mit. Sämtliche weitere Änderungen werden dem Teilnehmer schriftlich oder online (per E-Mail) zeitnah bekannt gegeben.

4.2 Zeitraum

Der Zeitraum der Veranstaltung ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung. Der Teilnehmer erkennt an, dass der Club dabei auch von der Art und Weise der Durchführung der Veranstaltung und des jeweils gültigen Regelwerks des Deutschen Fußball Bundes und der Bundesliga-Gruppe (einschließlich der sicherheitstechnischen Anforderungen) abhängig ist und der Club hierauf keinen Einfluss hat.

4.3 Verpflegung

Der Club behält es sich vor, den Teilnehmern an den Veranstaltungstagen ein Catering bereitzustellen. Der konkrete Umfang der Verpflegung ist den Veranstaltungsbeschreibungen zu entnehmen. Ein Anspruch auf Verpflegung besteht nur in dem durch die Veranstaltungsbeschreibungen festgelegten Rahmen.

4.4 Verwendung Dritter

Der Club ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Vertragspflichten Dritter zu bedienen.

5. Widerruf

Auch im Falle des Vorliegens eines Fernabsatzvertrages im Sinne des § 312c BGB steht dem Teilnehmer gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ein Widerrufsrecht nicht zu.

6. Nichterscheinen, Rücktritt, Krankheits- und Verletzungsfall

6.1 Nichterscheinen

Erscheint ein Teilnehmer nicht zu der von ihm gebuchten Veranstaltung, bleibt der Zahlungsanspruch des Clubs bestehen. Ein Anspruch auf Rückzahlung der bereits geleisteten Teilnahmegebühr besteht nicht, soweit sich aus diesen AGB nichts Abweichendes ergibt.

6.2 Rücktritt

Der Vertragspartner kann jederzeit vom Teilnahmevertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Schriftform und ist an die unter Ziffer 10 genannte Kontaktadresse zu richten. Mit dem Rücktritt verliert der Vertragspartner das Recht an der entsprechenden Veranstaltung teilzunehmen.

6.3 Schadensersatz

Im Falle eines Rücktritts vom Teilnahmevertrag hat der Teilnehmer dem Club Schadensersatz in Höhe von 80% der Teilnahmegebühr inklusive Mehrwertsteuern zu zahlen, sofern der Rücktritt erst nach Anmeldeschluss erfolgt und der Club den Teilnahmeplatz anderweitig nicht vergeben kann und Bemühungen um die Vergabe nicht böswillig unterlässt. Dem Teilnehmer verbleibt die Möglichkeit des Nachweises, dass ein Schaden oder eine Wertminderung nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale sei.

7. Rücktrittsrecht des Clubs

Der Club ist in den folgenden Fällen jederzeit zum Rücktritt von dem mit dem Kunden geschlossenen Rechtsverhältnis berechtigt:

· Nichterreichung der Mindestteilnehmeranzahl;

· höhere Gewalt oder ein anderer vom Club nicht zu vertretender Umstand, der die Erfüllung des Vertrages unmöglich oder unzumutbar macht;

· bei sämtlichen Fußballspielen, die in der Volkswagen-Arena oder im AOK-Stadion stattfinden, insbesondere bei Länderspielen, internationalen Vereins-Pokalspielen, Bundesliga- und DFB-Pokalspielen sowie Regionalligaspielen und Freundschaftsspielen des Clubs, sofern diese Spiele zeitlich ganz oder teilweise mit dem gebuchten Termin einer Arena- oder Stadionführung zusammenfallen und dies bei Vertragsabschluss noch nicht bekannt war;

· bei sonstigen Großveranstaltungen (z.B. Konzerte, Produktpräsentationen), die die gesamte Volkswagen-Arena bzw. das gesamte AOK-Stadion in Anspruch nehmen und dies bei Vertragsabschluss noch nicht bekannt war.

In diesem Fall erstattet der Club binnen 14 Tagen nach Bekanntgabe der Annullierung die Teilnahmegebühr entsprechend dem annullierten Anteil der Veranstaltung auf dem zuvor verwendeten Zahlungsweg. Hierbei bleibt er zur Aufrechnung mit einem etwaigen Entschädigungsanspruch berechtigt. Ein Entschädigungsanspruch im Falle der Annullierung einer Veranstaltung wegen höherer Gewalt und einer deswegen geschuldeten Rückvergütung der Teilnahmegebühr bleibt dem Club für die bereits erbrachten oder zur Annullierung der Veranstaltung noch zu erbringenden Leistungen vorbehalten. Jegliche Schadensersatzansprüche gegenüber des Clubs sind im Falle eines berechtigten Rücktritts des Clubs ausgeschlossen.

8. Zutritt zum Stadion und Verhalten im Stadion

8.1 Stadionordnung

Der Zutritt zum Stadion unterliegt der dort ausgehängten und unter www.vfl-wolfsburg.de/stadien jederzeit abrufbaren Stadionordnung. Mit Zutritt zum Bereich des Stadions erkennt jeder Teilnehmer die Stadionordnung an und akzeptiert diese als für sich verbindlich; sie gilt unabhängig von der Wirksamkeit dieser AGB.

8.2 Hausrecht

Die Wahrnehmung des Hausrechts steht dem Club oder von dem Club beauftragten Dritten jederzeit zu. Den Anordnungen des Clubs, der Polizei, des Sicherheitspersonals und der Stadionverwaltung im Vorfeld, während und im unmittelbaren Anschluss an eine Veranstaltung ist stets Folge zu leisten.

9. Haftpflicht-, Unfall und Krankenversicherung

9.1 Allgemeines

Der Teilnehmer bestätigt durch die Anmeldung zu der gebuchten Veranstaltung, dass der Teilnehmer sportlich voll belastbar und körperlich gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten hat. Sofern ein Teilnehmer Arzneimittel einnimmt, obliegt es dem Teilnehmer den Club hierauf bei der Anmeldung zu der Veranstaltung oder - sofern dieser Umstand erst nach der Anmeldung eintritt - rechtzeitig hinzuweisen. Soweit der Teilnehmer gegenüber dem Club diese freiwilligen Angaben nicht macht, übernimmt der Club für Schäden, die hieraus resultieren, keine Haftung.

9.2 Versicherungen

Der Teilnehmer muss kranken- und haftpflichtversichert sein. Eine Kranken- oder Haftpflichtversicherung durch den Club besteht weder während der Veranstaltung noch auf dem Hin-/Rückweg zu der Veranstaltung.

10. Haftung

Der Club, seine gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften im Zusammenhang mit diesen AGB, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut. Diese Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung auf Ansprüche auf Ersatz von Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände.

Für Schäden auf Grund von eigenem Fehlverhalten der Teilnehmer haftet der Club nicht. Gleiches gilt für Schäden, die durch ein Fehlverhalten eines anderen Teilnehmers entstehen, sofern dieses nicht auf eine Verletzung der Aufsichtspflicht des Verantwortlichen der Veranstaltung zurückzuführen ist.

11. Kontakt

Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Veranstaltung können über die folgende Kontaktmöglichkeit an den Club gerichtet werden:

12. Datenschutz

Soweit in den AGB nicht konkret anders benannt, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Teilnehmers zur Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Club und dem Teilnehmer sowie etwaiger Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1, S. 1 b) DSGVO.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Teilnehmers nach der DSGVO sowie der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Clubs können der unter www.vfl-wolfsburg.de/datenschutz abrufbaren Datenschutzerklärung entnommen werden.

13. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

13.1 Rechtswahl

Es gelten die zwingenden Rechtsvorschriften desjenigen Landes, in dem das Mitglied sich gewöhnlich aufhält. Im Übrigen gilt deutsches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.

13.2 Erfüllungsort

Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz des Clubs.

13.3 Gerichtsstand

13.4 Streitschlichtung

Der Club ist nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.

13.5 Sprache

Vertragssprache ist deutsch. Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen der deutschen und einer etwaigen englischen Fassung gilt die deutsche Fassung.

14. Ergänzungen und Änderungen

Sämtliche Änderungen dieser AGB werden dem Teilnehmer schriftlich oder – wenn der Teilnehmer sich mit dieser Form der Korrespondenz einverstanden erklärt hat – online (z.B. per E-Mail) bekannt gegeben. Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Änderungen und/oder Ergänzungen diesen schriftlich oder online in der angegebenen Weise (z.B. per E-Mail) widersprochen hat, vorausgesetzt der Club hat auf diese Genehmigungsfiktion in der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen. Ein Widerspruch berechtigt den Club zur außerordentlichen Kündigung des betroffenen Rechtsverhältnisses.